UNSER SERVICE FÜR SIE ENTWICKELT
PROFESSIONELLE UND INDIVIDUELLE KUNDENBETREUUNG
Unser Kundenservice besteht aus erfahrenen Mitarbeitern, die jederzeit für den Kunden ansprechbar sind:
- Sendungsüberwachung (mit besonderem Augenmerk auf: Mustersendungen), Sendungen mit zwingender Zustellung, Sonderdienste)
- Unterstützung bei der Abwicklung von Nachnahmesendungen (Überprüfung von Versanddokumenten).
- Unterstützung bei der Abwicklung von Nachnahmesendungen (telefonische Benachrichtigung)
- Unterstützung bei der Fernübertragung (Übertragung von Sendungsinformationen)
- Track & Trace-Unterstützung
- Unterstützung bei der Abfertigung von Sendungen mit den Zollbehörden
- B2C-Sendungsmanagement, auch mit Nachnahme
- Kundenbetreuung
Die moderne Technik und Software-Implementierung ermöglicht es uns einen eleganten Lösungsweg für alle unsere Dienstleistungen zu nutzen, um alle Optionen auszuschöpfen, die die Digitalisierung bietet.
Alle unsere Kunden haben einen engagierten Ansprechpartner, der sich ständig mit ihnen austauscht: